Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem digitálního obsahu a souvisejících IT služeb a jeho zákazníky při nákupu a využívání produktů a služeb na internetovém obchodě https://nalezny.cz.

1. Identifikační a kontaktní údaje prodávajícího

• Obchodní jméno / jméno podnikatele: Jaroslav Nálezný
• Právní forma: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, nezapsaná v obchodním rejstříku (evidována v živnostenském rejstříku u Úřadu městské části Praha 4 od 7. 9. 2015)
• Sídlo / místo podnikání: Jana Růžičky 1151/27, Kunratice, 148 00 Praha 4, Česká republika
• IČO: 04384873
• DIČ: CZ8201142312 (identifikovaná osoba k DPH)
• Status DPH: Nejsem plátce DPH. Všechny ceny v e-shopu jsou konečné, DPH se nepřipočítává.
• E-mail: jaroslav@nalezny.cz
• Telefon: +420 608 96 10 54
• Internetový obchod: https://nalezny.cz

Bankovní spojení

• Peněžní ústav: Partners Banka, a.s., Türkova 2319/5b, Chodov, 149 00 Praha 4, Česká republika
• Číslo účtu pro platby v CZK: 1210468343/6363
• IBAN pro platby v EUR (SEPA): CZ6263630000001210468343
• BIC / SWIFT: PTBNCZPP

2. Vymezení pojmů a rozsah působnosti

Prodávajícím (též „poskytovatel“) je podnikatel Jaroslav Nálezný uvedený v čl. 1 těchto Obchodních podmínek.

Zákazníkem je každá osoba, která prostřednictvím internetového obchodu nalezny.cz nebo na základě písemné či e-mailové objednávky s prodávajícím uzavírá smlouvu nebo s ním jedná o jejím uzavření:

• Spotřebitelem (§ 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, dále jen „OZ“) je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
• Podnikatelem (§ 420 OZ) je osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Uvede-li zákazník v objednávce své IČO, DIČ nebo název obchodní firmy, má se za to, že smlouvu uzavírá jako podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti.

Ustanovení těchto Obchodních podmínek určená výslovně na ochranu spotřebitele se nepoužijí na smlouvy uzavřené se zákazníkem vystupujícím jako podnikatel. Odchylná individuální ujednání v písemné či potvrzené e-mailové smlouvě mají přednost před zněním těchto Obchodních podmínek.

3. Předmět smlouvy, kompatibilita a technické požadavky

Prodávající prostřednictvím internetového obchodu https://nalezny.cz nabízí zejména:

• Digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči: softwarové moduly a rozšíření pro platformu PrestaShop (jak bezplatně stahovatelné moduly za cenu 0,00 €, tak zpoplatněné digitální produkty či volitelné varianty s instalací vývojářem).
• IT a vývojářské služby pro PrestaShop: instalace a konfigurace modulů, úpravy e-shopu na míru, diagnostika a opravy chyb, aktualizace, výkonnostní optimalizace a technická podpora či konzultace (včetně hodinových sazeb a předplacených hodinových balíčků).

Funkčnost, kompatibilita a interoperabilita (§ 1811 odst. 2 písm. h) a § 1820 odst. 1 písm. o) OZ): Podporované verze systému PrestaShop (typicky PrestaShop 9.2 a vyšší nebo rozsah uvedený u konkrétního produktu), požadavky na verzi PHP, technická omezení a popis funkcí jsou vždy uvedeny na detailní stránce příslušného modulu nebo v jeho přiložené dokumentaci. Pro bezproblémový provoz je vyžadován standardní webhosting podporující příslušnou verzi PrestaShopu a PHP, zabezpečené připojení HTTPS a odpovídající přístupová oprávnění. Pokud je předmětem plnění instalace nebo vývojářská služba, je nezbytným technickým předpokladem poskytnutí funkčních přístupů do administrace PrestaShopu (Back Office) a k souborům serveru (SFTP/SSH, případně databázi či testovacímu prostředí).

4. Předsmluvní informace, objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace produktů a služeb v katalogu e-shopu má informativní charakter a nepředstavuje závazný návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 OZ. Objednávku zákazník vytváří vložením vybraných položek či variant do košíku, vyplněním identifikačních a fakturačních údajů a volbou platební metody.

Před odesláním objednávky je zákazníkovi umožněno zkontrolovat, doplnit a opravit všechny zadané údaje a zadaný obsah košíku. Objednávku zákazník odešle kliknutím na tlačítko s textem odpovídajícím povinnosti platby (např. „Objednat s povinností platby“), čímž potvrzuje seznámení s těmito Obchodními podmínkami a činí závazný návrh na uzavření smlouvy. U objednávek s cenou 0,00 € nevzniká zákazníkovi povinnost peněžního plnění.

Po odeslání objednávky prodávající zašle na e-mail zákazníka automatické potvrzení o jejím přijetí. Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí potvrzení objednávky prodávajícím, úspěšným provedením online platby nebo zpřístupněním digitálního obsahu ke stažení.

• Jazyk smlouvy: Smlouvu lze uzavřít v českém, anglickém, německém nebo francouzském jazyce podle jazykové verze rozhraní zvolené zákazníkem.
• Archivace smlouvy: Uzavřená smlouva (objednávka a daňový doklad) je prodávajícím elektronicky archivována pro účely plnění smlouvy a zákonné daňové evidence a není přístupná třetím stranám. Zákazník obdrží rekapitulaci objednávky e-mailem a aktuální znění Obchodních podmínek je trvale dostupné na webu prodávajícího.
• Náklady na komunikaci na dálku: Zákazník nese náklady na internetové připojení či telefonickou komunikaci podle tarifu svého operátora; prodávající si neúčtuje žádné nadstandardní poplatky za komunikaci.
• Kodexy chování (§ 1820 odst. 1 písm. n) OZ): Prodávající není ve vztahu ke zákazníkům vázán žádnými zvláštními kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku.
• Zákaznické recenze a reference (§ 5a zákona o ochraně spotřebitele): Pokud jsou na webu zveřejněna doporučení či reference, jedná se o reference z reálných zakázek nebo ověřených zákazníků, kteří produkt či službu skutečně využili.

5. Ceny, platební podmínky a fakturace

Ceny v e-shopu jsou uváděny v eurech (EUR, €), není-li individuálně dohodnuta platba v českých korunách (CZK). Protože prodávající není plátcem DPH (vystupuje jako neplátce DPH / identifikovaná osoba), jsou všechny uvedené ceny konečné bez DPH. S ohledem na elektronický způsob dodání se neúčtují žádné náklady na dopravu ani balné.

Zákazník může cenu uhradit následujícími způsoby:

• Online platbou prostřednictvím PrestaShop Checkout (PayPal): platební kartou (Visa, Mastercard aj.), přes účet PayPal, Apple Pay nebo Google Pay – platba je splatná ihned při odeslání objednávky.
• Bezhotovostním bankovním převodem: na základě vystavené faktury či individuální dohody na účet u Partners Banka, a.s. (CZK účet 1210468343/6363 nebo EUR SEPA IBAN CZ6263630000001210468343, BIC PTBNCZPP), se splatností 14 dnů, není-li uvedeno jinak. Závazek uhradit cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
• Bezplatné produkty (0,00 €): vybrané moduly dostupné zdarma jsou poskytovány za nulovou cenu bez finanční úhrady.

Prodávající vystaví ke každé placené objednávce elektronický doklad (fakturu neplátce DPH) ve formátu PDF a odešle jej na e-mail zákazníka. Vystupuje-li zákazník jako podnikatel registrovaný k DPH v jiném členském státě EU, může dojít k režimu přenesení daňové povinnosti (reverse charge) v souladu s daňovými předpisy a postavením prodávajícího jako identifikované osoby.

6. Dodání digitálního obsahu a poskytování služeb

Digitální obsah (moduly ke stažení): Pokud není u konkrétní položky uvedeno jinak, je digitální obsah dodán elektronicky neprodleně po uzavření smlouvy a připsání úhrady (u bezplatných modulů ihned po potvrzení objednávky) formou odkazu ke stažení v potvrzovacím e-mailu nebo v zákaznickém účtu na nalezny.cz.

Instalace modulů a zakázkové služby: Zahájení prací na instalaci modulu, konfiguraci či jiných IT službách probíhá po uhrazení sjednané ceny a obdržení všech potřebných součinností a přístupových údajů od zákazníka, zpravidla do 1 až 3 pracovních dnů, není-li dohodnuta jiná lhůta.

Součinnost zákazníka a platnost předplacených hodin: Zákazník je povinen poskytnout včasnou součinnost, přesné zadání a funkční přístupy k e-shopu (ideálně nejprve k testovací/staging instanci). Po dobu prodlení zákazníka se součinností neběží dodací lhůty prodávajícího. Předplacené hodiny podpory či servisní balíčky je nutné vyčerpat nejpozději do 12 měsíců od jejich uhrazení, nedohodnou-li se strany písemně jinak.

7. Licenční ujednání a autorská práva

Softwarové moduly, zdrojové kódy, uživatelské příručky a obsah webu jsou autorskými díly chráněnými zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, a mezinárodními úmluvami.

• Moduly pod open-source licencí: Pokud je u konkrétního modulu v jeho hlavičce, souboru LICENSE nebo na produktové stránce výslovně uvedena otevřená licence (např. AFL-3.0 – Academic Free License 3.0 nebo Apache-2.0), řídí se užití, úpravy a další nakládání s tímto modulem podmínkami příslušné open-source licence.
• Placené moduly a úpravy na míru bez open-source licence: Nevyplývá-li z popisu produktu či licence jinak, uděluje prodávající zákazníkovi okamžikem úplného zaplacení ceny nevýhradní, nepřevoditelnou a územně neomezenou licenci k instalaci a užívání modulu nebo dodaných úprav pro jeden (1) produkční obchod PrestaShop (a k němu příslušející testovací/staging a záložní prostředí téhož obchodu). Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není zákazník oprávněn placený modul či zakázkový kód dále prodávat, pronajímat, poskytovat podlicence ani jej veřejně šířit třetím osobám.

8. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem a vzorový formulář

Spotřebitel má podle § 1829 odst. 1 OZ právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy bez udání důvodu, nejedná-li se o některou ze zákonných výjimek uvedených níže.

Zákonné výjimky z práva na odstoupení od smlouvy (§ 1837 OZ)

• Digitální obsah (§ 1837 písm. l) OZ): Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, po započetí plnění, pokud plnění začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tímto souhlasem právo odstoupit od smlouvy zaniká, a prodávající poskytl spotřebiteli potvrzení podle § 1824a OZ. Vzhledem k okamžitému elektronickému zpřístupnění ke stažení dochází potvrzením souhlasu v objednávce k zániku práva na odstoupení okamžikem zpřístupnění souboru ke stažení.
• Poskytování služeb (§ 1837 písm. a) a § 1834 OZ): Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a po poučení o zániku tohoto práva. Požádal-li spotřebitel o zahájení poskytování služeb před uplynutím 14denní lhůty a odstoupí před jejich úplným dokončením, je povinen uhradit prodávajícímu poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy (§ 1834 OZ).
• Zakázková úprava (§ 1837 písm. d) OZ): Právo na odstoupení rovněž nevzniká u dodání zboží nebo softwarového díla upraveného či vytvořeného na míru podle požadavků spotřebitele.

Podnikatelé (§ 420 OZ) zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu nemají.

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy (je-li v konkrétním případě zachováno) může spotřebitel zaslat jednoznačné prohlášení e-mailem na jaroslav@nalezny.cz nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. Lhůta pro odstoupení je zachována, pokud je oznámení odesláno před jejím uplynutím. V případě platného odstoupení vrátí prodávající přijaté peněžní prostředky (případně snížené o poměrnou část za již čerpané služby) do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (příloha k nařízení vlády č. 363/2013 Sb.)

(Vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: Jaroslav Nálezný, Jana Růžičky 1151/27, Kunratice, 148 00 Praha 4, Česká republika, e-mail: jaroslav@nalezny.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí těchto služeb / digitálního obsahu: [doplňte název produktu / služby]
Datum objednání / číslo objednávky: [doplňte]
Jméno a příjmení spotřebitele: [doplňte]
Adresa spotřebitele: [doplňte]
E-mail / telefon spotřebitele: [doplňte]
Datum a podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): [doplňte]

9. Práva z vadného plnění, aktualizace, reklamace a odpovědnost

Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména §§ 1914 až 1925 a u digitálního obsahu pro spotřebitele §§ 2389a až 2389u OZ a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Vlastnosti a aktualizace digitálního obsahu: Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že digitální obsah při zpřístupnění nemá vady a odpovídá ujednaným i obvyklým vlastnostem a kompatibilitě (§ 2389b OZ). Prodávající zajišťuje poskytování nezbytných aktualizací (včetně bezpečnostních) po dobu vyžadovanou zákonem. Neprovede-li spotřebitel dostupnou aktualizaci v přiměřené lhůtě poté, co byl na ni upozorněn a informován o důsledcích jejího neprovedení, neodpovídá prodávající za vadu vzniklou pouze v důsledku neprovedení této aktualizace.

Lhůta pro vytknutí vady: Spotřebitel může vytknout vadu, která se u digitálního obsahu projeví nebo vyskytne v době 24 měsíců od zpřístupnění (§ 2389d OZ). Projeví-li se vada v prvním roce od zpřístupnění, má se za to, že digitální obsah byl vadný již při zpřístupnění, ledaže prodávající prokáže opak nebo příčinu v nekompatibilním digitálním prostředí zákazníka.

Nároky z vadného plnění: Má-li digitální obsah či služba vadu, může zákazník požadovat její odstranění (opravu, úpravu kódu nebo vydání opravné verze v přiměřené době a bez nákladů). Není-li odstranění vady možné, je nepřiměřeně nákladné, prodávající vadu neodstranil ani v dodatečné lhůtě nebo se vada opakuje či jde o podstatné porušení smlouvy, může zákazník požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo od smlouvy odstoupit.

Uplatnění reklamace: Reklamaci zašle zákazník e-mailem na adresu jaroslav@nalezny.cz s uvedením čísla objednávky, verze PrestaShopu a PHP a přesného popisu chyby (případně logů či snímku obrazovky). Prodávající potvrdí spotřebiteli přijetí reklamace a vyřídí ji včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění, pokud se se spotřebitelem nedohodne na lhůtě delší (§ 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb.).

Bezplatné moduly (0,00 €): Moduly poskytované zdarma za nulovou úplatu jsou poskytovány v takovém stavu, v jakém jsou („as is“), bez smluvní garance dostupnosti či bezplatného SLA servisu, není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak. Povinná zákonná ustanovení na ochranu spotřebitele a odpovědnost za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti tím nejsou dotčena.

Povinnost zálohování a limitace odpovědnosti vůči podnikatelům: Zákazník je povinen před instalací jakéhokoli modulu i před každým servisním zásahem provést úplnou zálohu souborů e-shopu i jeho databáze a změny nejprve ověřit v testovacím prostředí. Ve vztahu k podnikatelům (§ 420 OZ) prodávající neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu dat vzniklou neexistencí zálohy ani nepřímé následné škody a celková náhrada škody v jednotlivém případě je omezena do výše ceny skutečně uhrazené zákazníkem za příslušný vadný modul nebo zakázku (s výjimkou škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti).

10. Mimosoudní řešení sporů a orgány dohledu

Spotřebitel má právo obrátit se v případě sporu s prodávajícím, který se nepodařilo vyřešit přímo vzájemnou dohodou, na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), kterým je:

• Česká obchodní inspekce (ČOI) – Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, web: https://www.coi.cz, portál ADR: https://adr.coi.cz/cs.
• Pro přeshraniční spotřebitelské spory v rámci EU může spotřebitel bezplatně využít pomoc sítě Evropských spotřebitelských center (ECC-Net): https://evropskyspotrebitel.cz.

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, živnostenský dozor provádí příslušný živnostenský úřad (Úřad městské části Praha 4, odbor živnostenský) a dohled nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

11. Ochrana osobních údajů (GDPR) a cookies

Správce osobních údajů: Jaroslav Nálezný, Jana Růžičky 1151/27, Kunratice, 148 00 Praha 4, IČO: 04384873, e-mail: jaroslav@nalezny.cz, telefon: +420 608 96 10 54. Pověřenec pro ochranu osobních údajů není jmenován.

Rozsah, účel a právní základy zpracování (nařízení GDPR – EU 2016/679):

• Plnění smlouvy a jednání o ní (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): identifikační, kontaktní a fakturační údaje (jméno, příjmení/firma, adresa, IČO, DIČ, e-mail, telefon, údaje o objednávkách a případné poskytnuté přístupy pro instalaci či servis) zpracovávané za účelem vyřízení objednávky, dodání modulu a poskytnutí podpory.
• Plnění zákonných povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): uchovávání účetních a daňových dokladů po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let).
• Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): ochrana bezpečnosti webu, prevence podvodů, vymáhání či obrana právních nároků a zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům k vlastním obdobným produktům a službám (z nichž se lze kdykoli odhlásit).
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): volitelné analytické či marketingové soubory cookies spravované prostřednictvím nástroje Consentmanager; udělený souhlas lze kdykoli odvolat v nastavení cookies.

Příjemci údajů: Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány poskytovatelům platebních služeb (zejména PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. v rámci PrestaShop Checkout), peněžnímu ústavu (Partners Banka, a.s.), poskytovateli serverové a e-mailové infrastruktury, účetní či daňové kanceláři a službě pro správu souhlasů (Consentmanager).

Doba uložení: Po dobu trvání smluvního vztahu a zákaznického účtu, následně po dobu běhu promlčecích lhůt a archivačních povinností dle účetních a daňových zákonů (nejvýše 10 let u daňových dokladů).

Práva subjektu údajů: Zákazník má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, kdykoli odvolat souhlas a podat stížnost u dozorového úřadu – Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: https://uoou.gov.cz.

Cookies: Nezbytné technické soubory cookies jsou ukládány pro funkčnost košíku, pokladny a zabezpečení. Ostatní kategorie cookies jsou aktivovány pouze na základě nastavení a souhlasu uživatele v rozhraní Consentmanager.

12. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy založené těmito Obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Obsahuje-li smluvní vztah mezinárodní prvek, nezbavuje volba českého práva spotřebitele s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě EU nebo EHP ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva státu jeho obvyklého bydliště (čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I).

Všechny případné spory se zákazníkem vystupujícím jako podnikatel rozhodují věcně a místně příslušné soudy České republiky podle sídla prodávajícího v Praze.

Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Jazykové překlady těchto Obchodních podmínek (anglický, německý, francouzský) jsou vyhotoveny pro snadnou orientaci zákazníků; v případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost české znění, aniž by tím byla dotčena kogentní práva spotřebitelů.

Prodávající může znění těchto Obchodních podmínek měnit či doplňovat; pro již uzavřené smlouvy platí vždy verze účinná v okamžiku odeslání objednávky.

Účinnost těchto Obchodních podmínek: od 11. 11. 2026.