Nefunguje košík, platba nebo některý modul? Objevil se po aktualizaci problém, e-shop zpomalil, nebo potřebujete propojit PrestaShop s dalším systémem? Pomohu vám zjistit, co se děje, a navrhnout další postup.

Jsem Jaroslav Nálezný, certifikovaný PrestaShop Expert. PrestaShopu se věnuji denně více než 14 let. Můžeme začít jedním konkrétním problémem nebo se domluvit na dlouhodobější technické podpoře.

Popište mi, co potřebujete vyřešit
Zavolat můžete na +420 608 96 10 54.

S čím vám mohu s PrestaShopem pomoci

Každý e-shop i jeho technické potíže jsou jiné. Nejprve se snažím zjistit příčinu a podle ní doporučit vhodný zásah.

• Chyba nebo výpadek e-shopu: nefunguje objednávka, modul, administrace nebo část obchodu po aktualizaci. Více o diagnostice a opravách PrestaShopu.
• Pomalý e-shop: hledání příčiny ve výkonu, modulech, šabloně nebo nastavení. Více o optimalizaci rychlosti PrestaShopu.
• Modul nebo funkce na míru: úprava stávající funkce, vývoj modulu nebo propojení s dalším systémem. Více o vývoji modulů a integracích PrestaShopu.
• Starší verze nebo změna hostingu: plánování upgradu či přesunu e-shopu. Více o upgradu PrestaShopu a migraci PrestaShopu.
• Průběžná péče: opravy, úpravy a další požadavky podle toho, co váš obchod právě potřebuje. Více o technické podpoře PrestaShopu.

Jak pomoc začíná

1. Pošlete mi adresu e-shopu a stručný popis. Napište, co nefunguje, kdy se problém objevil a zda mu předcházela aktualizace nebo jiná změna.
2. Podívám se na situaci a doporučím další krok. Pokud znáte verzi PrestaShopu nebo máte chybovou hlášku či snímek obrazovky, připojte je. Pomohou mi rychleji pochopit, co se děje.
3. Domluvíme rozsah další práce. Podle zadání vám mohu odhadnout pracnost nebo připravit cenovou nabídku.

Nemusíte předem znát technickou příčinu. Stačí popsat, co se děje z pohledu provozovatele nebo zákazníka.

Pomoc může být jednorázová i průběžná

Někdy potřebujete vyřešit jednu konkrétní chybu. Jindy chcete mít po ruce vývojáře, který zná váš e-shop a může průběžně řešit opravy, aktualizace i další rozvoj.

Spolupráci můžeme přizpůsobit tomu, co váš PrestaShop potřebuje. Pokud problém právě blokuje objednávky, napište to prosím hned do první zprávy.

Proč se na mě obrátit

PrestaShopu se věnuji denně více než 14 let a vývoji softwaru téměř 20 let. Pracuji jako certifikovaný PrestaShop Expert a mám zkušenosti s různými generacemi systému, od starších verzí až po PrestaShop 9.

Když e-shop přestane fungovat, samotná chybová hláška nemusí ukazovat skutečnou příčinu. Proto se snažím zjistit, co problém vyvolalo, a navrhnout řešení, které odpovídá tomu, jak váš obchod používáte.

Časté otázky k pomoci s PrestaShopem

Pomůžete mi i s e-shopem, který jste nevytvářel?

Ano. Pošlete mi jeho adresu a popište, co potřebujete vyřešit. Nejdříve se seznámím se současným stavem e-shopu a použitou verzí PrestaShopu.

Musím si sjednat pravidelný paušál?

Nemusíte. Můžeme začít jednorázovým požadavkem. Průběžnou technickou podporu lze domluvit podle toho, co váš e-shop potřebuje.

Co mám napsat do první zprávy?

Pošlete adresu e-shopu, stručný popis potíží a informaci, kdy se objevily. Pokud znáte verzi PrestaShopu nebo máte chybovou hlášku, připojte ji také.

Jak zjistím cenu?

Cena závisí na příčině a rozsahu práce. Po seznámení se zadáním vám mohu připravit odhad pracnosti nebo cenovou nabídku.

Jak rychle lze problém vyřešit?

Záleží na příčině a rozsahu. Pokud problém brání zákazníkům v objednávání, uveďte to hned v první zprávě. Po seznámení se situací vám řeknu, jaký další postup dává smysl.

Potřebujete pomoc s PrestaShopem?

Pošlete mi adresu e-shopu a napište, co potřebujete vyřešit. Navrhnu další postup podle vašeho konkrétního problému.

Napsat Jaroslavu Náleznému
+420 608 96 10 54